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Widerrufsrecht
Unsere 30-Tage-Rückgabebestimmungen sehen vor, dass Sie nach Erhalt eines Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung zu beantragen.
Damit der Artikel für eine Rücksendung geeignet ist, muss er in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, darf er nicht getragen oder verwendet worden sein, muss er alle Etiketten tragen und muss sich in der Originalverpackung befinden. Zusätzlich benötigen Sie eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Um eine Retoure zu initiieren, kontaktieren Sie uns unter sardegnavini@gmail.com. Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden: Sardegnavini - via Labriola 1 - 09028 Sestu (CA).
Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett mit Anweisungen, wie und wo das Paket zu versenden ist. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage gesendet wurden, werden nicht akzeptiert.
Bei Rückgabefragen können Sie sich jederzeit an uns unter sardegnavini@gmail.com wenden.
Schäden und Probleme
Überprüfen Sie die Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie einen Defekt oder Schaden feststellen oder den falschen Artikel erhalten haben. Auf diese Weise können wir das Problem beurteilen und versuchen, es zu lösen.
Ausnahmen / nicht retournierbare Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z.B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgeschneiderte Produkte (z.B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z.B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren keine Rücksendungen von gefährlichen Materialien, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.
Leider können wir keine Retoure von Promo- oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.
Ersatz
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie erhalten, was Sie möchten, ist, den erhaltenen Artikel zurückzugeben und, wenn die Rücksendung akzeptiert wurde, den neuen Artikel separat zu kaufen.
14-tägige Bedenkzeit für die EU
Ungeachtet des Vorstehenden, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, haben Sie das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus irgendeinem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben, muss der Artikel in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, darf nicht getragen oder verwendet worden sein, muss alle Etiketten haben und muss in der Originalverpackung enthalten sein. Zusätzlich benötigen Sie eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie benachrichtigen, um Ihnen mitzuteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Arbeitstagen automatisch eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann einige Zeit dauern, bis die Bank oder das Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und sichtbar macht.
Wenn mehr als 15 Werktage nach der Rücksendegenehmigung verstrichen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter sardegnavini@gmail.com.
Recht auf Rücktritt
Der Kunde kann das Widerrufsrecht gemäß D.lgs. 206/2005 wie folgt ausüben:
Der Verbraucher muss innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware den Widerruf des Kaufs erklären.
Diese Mitteilung muss per E-Mail (info@sardegnavini.it) oder Nachricht/ Anruf (+39 3395419229) vorausgesetzt, bestätigt innerhalb von 48 Stunden.
Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware an folgende Adresse erfolgen:
SARDEGNAVINI S.R.L.s.
VIA LABRIOLA 1
09028 SESTU (CA)
unter der Bedingung, dass
- die Produkte nicht benutzt oder beschädigt wurden
- Die retournierte Ware muss unbeschädigt, komplett mit allen Zubehörteilen und Etiketten und in der originalen Verpackung
- die zurückgesandte Ware von einem Dokument begleitet wird, das die Nummer und das Datum der Rechnung für das Produkt angibt
- der Kunde die volle Verantwortung für den Verlust oder die Verschlechterung der zurückgegebenen Ware trägt
- die Beförderung der zurückgegebenen Ware auf Kosten des Käufers;
Die Rückerstattung der gezahlten Beträge erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Widerrufsmitteilung. Von der Rückerstattung ausgeschlossen sind die Versandkosten und eventuelle Nachnahmegebühren. Im Falle eines Produkts, das mit kostenlosem Versand versendet wird, werden die Kosten für den Standardversand von der Rückerstattung abgezogen.
Der Betrag für die zurückgesandte Ware wird dem Kunden per Banküberweisung zugestellt, nachdem er uns seine Bankdaten mitgeteilt hat. Im Falle einer Zahlung per PayPal oder Kreditkarte werden die Beträge auf dem gleichen Weg zurückerstattet.