1. Was ist Sardegnavini?

Sardegnavini ist ein Online-Weinhandel für Weine, Biere und Spirituosen, die auf unserer geliebten Insel Sardinien hergestellt werden.

2. Sind meine persönlichen Daten sicher?

Wenn Sie Ihre Daten auf Sardegnavini.it eingeben, sind diese sicher. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

3. Muss ich bei Sardegnavini registriert sein, um eine Bestellung aufzugeben?

Nicht unbedingt. Es ist auch möglich, als Gast zu bestellen.

4. Wie kann ich meine Zugangsdaten (E-Mail, Passwort, Adresse) ändern?

Klicken Sie einfach auf den Login-Bereich, den Sie oben rechts im Kopfbereich der Website finden.
Von dort aus haben Sie Zugang zu Ihrem persönlichen Datenbereich und können alles ändern, was Sie möchten.

5. Ich möchte Sie kontaktieren, um die Verfügbarkeit von Produkten anzufragen, die ich nicht im Shop finde: Wie gehe ich vor?

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Schreiben Sie uns eine Nachricht über WhatsApp oder per E-Mail an sardegnavini@gmail.com und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

6. Kann ich eine aufgegebene Bestellung stornieren?

Nachdem die Bestellung abgeschlossen und versendet wurde, kann sie nur storniert werden, wenn sie noch nicht an den Kurier übergeben wurde.

7. Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?

Für die Rücksendung konsultieren Sie bitte unsere Verkaufsbedingungen oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@sardegnavini.it.

8. Ich habe eine beschädigte Flasche erhalten: Wie werde ich entschädigt?

Alle von Sardegnavini versandten Bestellungen sind versichert und werden in patentierten, transportsicheren Kartons versandt. Sollte aus irgendeinem Grund eine oder mehrere Flaschen beschädigt bei Ihnen angekommen sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice über WhatsApp oder unter sardegnavini@gmail.com und erläutern Sie uns den Umfang des Schadens. Es ist wichtig, dass Sie uns Fotos des Pakets und der beschädigten Produkte zur Verfügung stellen. Wir werden umgehend eine Lösung finden, um Sie bestmöglich zufriedenzustellen.

9. Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, kann die Lieferadresse nur geändert werden, solange sie noch nicht an den Kurier übergeben wurde. Wenn Sie feststellen, dass Sie die falsche Adresse angegeben haben, schreiben Sie umgehend dem Kundenservice über WhatsApp oder per E-Mail an sardegnavini@gmail.com und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

10. Welche Zahlungsmethoden kann ich auf Sardegnavini.it verwenden?

Sie können PayPal und die gängigsten Kreditkarten (Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express, Poste Pay) verwenden oder per Banküberweisung bezahlen.

11. Sind meine Daten bei der Zahlung sicher?

Mit Sardegnavini sind Sie auf der sicheren Seite: Alle Zahlungsinformationen sind verschlüsselt, um ein Höchstmaß an Privatsphäre zu gewährleisten.

12. Was ist der CVV-Code der Kreditkarte?

Der CVV-Code ist eine dreistellige Nummer, die auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte aufgedruckt ist.

13. Kann ich ein Geschenk machen und es direkt an meinen Freund schicken?

Ja, Sie müssen nur dessen Adresse während des Checkouts eingeben. Bitte geben Sie in den Bestellhinweisen an, dass es sich um ein Geschenk handelt. Falls Sie auch eine Karte mit Widmung beilegen möchten, kümmern wir uns darum, ein paar Zeilen nach Ihren Anweisungen zu schreiben. Selbstverständlich werden wir keine Preisangaben in das Paket aufnehmen!

14. Wie lange dauert der Versand meines Pakets?

Die Versandzeiten hängen von den von Ihnen ausgewählten Weinen ab. Wenn alle Produkte in Ihrem Warenkorb auf Lager sind, wird die Bestellung innerhalb von 24 Arbeitsstunden versandt, in anderen Fällen versenden wir innerhalb von 72 Arbeitsstunden.

15. Kann ich den Versand meiner Bestellung verfolgen?

Ja. In Ihrem persönlichen Bereich, im Abschnitt "Bestellung verfolgen", können Sie den Verlauf Ihres Pakets verfolgen.

16. Wie viel kostet der Versand eines Pakets?

Die Versandkosten innerhalb Italiens sind fest und betragen 9,95 €. Wenn Ihre Bestellung 75 € oder mehr beträgt, sind die Versandkosten kostenlos.

17. Was mache ich, wenn mein Wein nach Kork schmeckt?

Obwohl es sehr selten vorkommt (etwa 0,5 % der Flaschen), kann es passieren, dass Ihr Wein nach Kork schmeckt. Bewahren Sie in diesem Fall die defekte Flasche mit dem Inhalt auf und schreiben Sie an info@sardegnavini.it: Wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern.
Eine Rückerstattung oder ein Umtausch kann ohne die Flasche nicht erfolgen.

18. Kann ich auch bestellen, wenn ich außerhalb Italiens lebe?

Ja, wir liefern in ganz Europa. Die Versandkosten finden Sie hier.